Vyhledávat v databázi titulů je možné dle ISBN, ISSN, EAN, č. ČNB, OCLC či vlastního identifikátoru. Vyhledávat lze i v databázi autorů dle id autority či jména.
Projekt ObalkyKnih.cz sdružuje různé zdroje informací o knížkách do jedné, snadno použitelné webové služby. Naše databáze v tuto chvíli obsahuje 3147189 obálek a 949774 obsahů českých a zahraničních publikací. Naše API využívá většina knihoven v ČR.
Psychologie jednání se zákazníkem :učební text pro distanční studium
Autor: Paulík Karel
Rok: 2007
ISBN: 9788073683740
NKP-CNB: cnb001748086
OCLC Number: (OCoLC)189428145
OCLC Number: (ocolc)189428145
OKCZID: 110261546
Vydání: Vyd. 1.
Citace (dle ČSN ISO 690):
PAULÍK, Karel. Psychologie jednání se zákazníkem: učební text pro distanční studium. Vyd. 1. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2007, 61 s. Studijní texty. ISBN 978-80-7368-374-0.
Anotace
Učební text se zabývá problematikou z oblasti psychologie trhu, jednání se zákazníkem a obchodních vztahů. Neopomíjí ani motivační faktory zúčastněných stran. Blíže se zabývá strategiemi jednání s určitými typy zákazníků, image úspěšného obchodníka, fázemi obchodního jednání i prodejními technikami a upozorňuje rovněž na chyby, jichž se obchodníci v praxi dopouštějí.
Zdroj anotace: OKCZ - ANOTACE Z WEBU
